El sistema de Lifecycle permite gestionar el ciclo de vida completo de tus contratos activos, incluyendo cambios de plan, renovaciones y cancelaciones.
Operaciones disponibles
Incrementa el valor de productos existentes en un contrato.
- Selecciona los items a incrementar
- Define nuevo precio y periodo
- Se crean nuevos items con categoria UPSELL
- Se generan facturas adicionales automaticamente
Reduce o elimina productos del contrato.
- Selecciona items a reducir
- Define tipo: parcial (reduccion) o completo (eliminacion)
- El sistema calcula montos proporcionales al tiempo restante
- Genera notas de credito si corresponde
Agrega nuevos productos al contrato existente.
- Selecciona productos nuevos del catalogo
- Define precio, cantidad y periodo
- Se crean items adicionales sin afectar los existentes
Extiende la vigencia del contrato.
- Define nuevo periodo de vigencia
- Puede incluir ajustes de precio
- Mantiene el historial completo
Cancela completamente el contrato.
- Registra la razon de cancelacion
- Calcula montos proporcionales
- Preserva datos originales para analisis
- El contrato pasa a estado "Churned"
[Screenshot pendiente]
Como ejecutar una operacion
- Ve a Contratos
- Abre el contrato que deseas modificar
- Haz clic en el boton de la operacion deseada (Upsell, Downsell, etc.)
- Completa el formulario con los detalles
- Confirma la operacion
Importante: Todas las operaciones se ejecutan inmediatamente. Revisa bien los datos antes de confirmar.
Tip: El sistema respeta si el contrato usa facturacion anticipada o vencida, y calcula los montos proporcionalmente.
Powered by